Quality Assurance vs Quality Control – What is the Difference?

在繁杂的琐事中，居然忽然想起来去详细了解一下QA与QC的定义。

QA(Quality Assurance)可以翻译成质量保证,品质保证。
QC(Quality Control)可以翻译成质量控制。

两者同时也都对应服务于企业中的对应部门以及职能人员。

以下为译文 原文地址：

什么是产品质量？

产品质量，是在满足用户的需求和预期的同时避免产品的瑕疵、缺陷以及相关的衍生问题。满足用户需求的过程是有标准可遵循的。

什么是保证？

保证是由组织管理提供的，它意味着对某种产品给出正面的声明，进而表达对产出物持有质量方面的信心。同时它担保产品在正常使用过程中不会出现故障。

那么，什么是质量保证(QA)呢？

质量保证，就是我么常说的QA，其对应职能是专注于防止缺陷的发生。质量保证要确保解决方案，工艺技术，操作方法和处理过程是完全为指定项目设计并正确地实现。质量保证活动是为了监控和确保以上提到的处理过程在管理和交付生产环节中被确实的执行。
质量保证是一个积极的处理进程，其本质是预防。通过QA活动可以及时发现操作过程中的问题，质量保证（QA）需要被实现在质量控制（QC）之前。

什么是质量控制（QC）呢？

质量控制（QC）对应职能是专注于发现缺陷问题。质量控制同样是为了要确保解决方案，工艺技术，操作方法和处理过程是完全为指定项目设计并正确地实现。质量控制活动监控和确保项目的产品达到合格的质量标准。
质量控制是一个被动处理过程，其本质是检查。通过QC活动可以发现产品的问题。质量监控（QC）发生在质量保证（QA）之后。

QA和QC的区别。

很多人认为QA和QC是一回事，并且两种职能是可以对调的，然而并不是的。虽然两者是紧密结合的并且在很多情况下你没法说出差别到底在哪。事实上，两者都互相关联，但是出发点不同。QA和QC都是质量管理的一部分，QA专注在预防问题，而QC专注与发现问题。

下面的表格可以令你更清楚地看到两者的区别。

关键点：

• 在QA中，所有操作都是用来计划避免问题的。
• QC是在生产过程中发现已经产出品的问题，并给出修正办法的。
• QA发现计划中的弱点。
• QC发现产品的问题。
• QA是过程驱动。
• QC是产品驱动。
• QA是一个防错系统。
• QC是一个查错系统。